Disciplina dokumentacije

Dobro organizirana dokumentacija drži sve sudionike na istim informacijama.

Dokumentacija se često shvaća kao administrativni zahtjev koji usporava rad. U stvarnosti, ona je način da projekt preživi promjenu tima, vremena ili vlasnika.

U praksi razlikujemo tri razine dokumentacije: opisnu (što je dogovoreno), tehničku (kako se to izvodi) i odluku (zašto baš tako). Sve tri moraju koegzistirati i biti datirane. Bez treće razine, prve dvije postaju zbirka uputa bez odgovornosti.

Disciplina dokumentacije ne znači volumen. Znači da svaki dokument ima jasnu svrhu, da je verzioniran i da je povezan s uslugom u kojoj je nastao. Idejni projekt ne zamjenjuje glavni. Glavni ne popravlja idejni bez aneksa.

Za klijenta, disciplina znači da svaka usluga završava dokumentom koji omogućuje sljedeći korak ili miran prekid. Za ured, to znači da se ne vraćamo na pitanja koja su već riješena, osim ako je promjena namjerna i zapisana.

Dokumentacija je zapis odluka u materijalnom obliku.